Versand, Zahlung und Rücknahme

Versand

Der Versand der bestellten Artikel erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode unverzüglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass es zu Verzögerungen kommen kann, sollten sich Artikel Ihrer Bestellung zur Zeit nicht in unserem Lager befinden oder seitens des Herstellers nicht lieferbar sein. In einem solchen Fall werden wir Sie jedoch darüber informieren.

Die Auslieferung erfolgt duch einen Beförderer unserer Wahl, in der Regel per DHL. Die Zustellung erfolgt tagsüber. Bitte stellen Sie daher sicher, dass die Lieferung von einer berechtigten Person (z.B. einem Nachbarn) entgegen genommen werden kann, sollten Sie nicht selbst anwesend sein. In einem zusätzlichen Feld bei der Lieferadresse haben Sie die Möglichkeit dies für den Zusteller sichtbar durch Formulierungen wie "beim Nachbar abgeben" in die Lieferadresse einzutragen.

Versand an DHL-Packstationen ist ebenfalls möglich. Dort können Sie rund um die Uhr Sendungen abholen und auch aufgeben. Hierzu ist eine einmalige Registration bei DHL notwendig.

Versandkosten

Die Versandkosten verstehen sich als Pauschale und beinhalten sämtliche Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten und eine Versicherung. Wir empfehlen Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Es systemtechnisch leider nicht möglich, einzelne Bestellungen nachträglich zu einer Lieferung zusammenzufassen. Die Versandkosten werden daher separat für jede Bestellung berechnet.

unter 50 EUR
Einkaufswert
ab 50 EUR
Einkaufswert
Deutschland
    (Straße, Postfach, Packstation)
4,90 EURgratis
    Nachnahmegebühr+ 4,00 EUR+ 4,00 EUR
Österreich9,90 EUR
Schweiz 19,90 EUR 1
Frankreich 14,90 EUR
Italien19,90 EUR
Benelux-Staaten9,90 EUR
andere Länder 2 bitte vorher anfragen

1: Evtl. werden artikelspezifische Aufschläge berechnet. Dies ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
    Anfallende Zoll-Gebühren sind nicht berücksichtig und vom Besteller selbst zu entrichten.
2: Für Lieferungen ins sonstige Ausland erfragen Sie die Versandkosten bitte vor der Bestellung: info(at)janosch-shop.com.

Zahlung

Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:

Vorauskasse
Sie haben die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung vorab auf unser Konto zu überweisen. Sie erhalten dazu nach Abschluss der Bestellung eine Rechnung übermittelt, der Sie alle notwendigen Informationen für die Überweisung entnehmen können. Ihnen entstehen dadurch keine weiteren Kosten. Sobald der vollständige Betrag unserem Konto gutgeschrieben ist, liefern wir die bestellten Artikel unverzüglich an Sie aus.

Sollte 14 Tage nach Ihrer Bestellung keine Zahlung auf unserem Konto eingegangen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.


Sofortüberweisung
Hierfür benötigen Sie lediglich ein onlinefähiges Bankkonto, es ist keine weitere Registrierung nötig. Sie werden zum Abschluss des Bestellvorgangs auf ein spezielles gesichertes Formular geleitet, über das Sie sich in Ihr Bankkonto einloggen. Alle benötigten Zahlungsdaten wie Rechnungsbetrag, Verwendungszweck und Ihr Name sind von uns schon im Formular eingetragen worden.
Schließen Sie den Vorgang durch Eingabe einer TAN ab. Je nach Anbieter des Bankkontos kann auch ein anderes Legitimationsverfahren (z.B. eine iTAN, mTAN...) erforderlich sein. Sie erhalten eine abschließende Übersicht über den ausgeführten Zahlungsvorgang. Der Versand der bestellten Ware erfolgt unverzüglich.

Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Direkte Überweisung per Online-Banking (PIN und TAN)
- TÜV zertifzierter Datenschutz
- 2-3 Tage schnellere Lieferung als bei Vorauskasse
- Automatisierte Übermittlung der Bestelldaten an Ihre Bank
- Keine Nachnahmegebühren
- Bezahlen ohne Kreditkarte
- Kostenlos und ohne Registrierung

Ausführliche Informationen über diese Methode und Hinweise zur TÜV-Zertifizierung erhalten Sie auf der Internetseite von sofortüberweisung.de.


PayPal
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite von PayPal.


Amazon Payments
Amazon Payments ermöglicht es Ihnen auf Websites Dritter (d.h. nicht-Amazon), Ihre bei Amazon hinterlegten Zahlungsdaten zu nutzen, um online für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen.

Somit können Sie mit einem Amazon Payments-Konto auf Websites von Drittanbietern sicher einkaufen, ohne Ihre Zahlungsdaten preisgeben zu müssen. Des Weiteren entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie über Amazon Payments bestellen.

Wenn Sie bereits ein Amazon-Kundenkonto haben, wurde automatisch ein Amazon Payments-Konto für Sie erstellt. Dieses wird aktiviert, wenn Sie erstmals auf der Website eines Drittanbieters, der Amazon Payments akzeptiert, bestellen. Dieses Konto ist mit Ihrem Amazon-Kundenkonto verknüpft und Sie können sofort mit der dort hinterlegten Zahlungsart - entweder per Bankeinzug oder mit Kreditkarte - bezahlen.

Amazon Payments gibt die in Ihrem Amazon.de-Kundenkonto hinterlegten Zahlungsdaten nicht an den Verkäufer weiter und auch Sie müssen diese bei Bestellaufgabe nicht angeben. Außerdem bietet Ihnen Amazon Payments die bewährte Amazon Zahlungs- und Sicherheitsgarantie. Weitere Informationen finden Sie auf der Amazon Payments-Website unter https://payments.amazon.de.


Nachnahme
Diese Zahlungsform steht aus organisatorischen Gründen nur bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

Wählen Sie diese Zahlungsform, wenn Sie erst bei Übergabe des Pakets oder Briefs an den Zustellservice bezahlen möchten. Die dadurch entstehenden Mehrkosten werden im Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung separat angezeigt.

Rücksendungen

Sollten Ihnen bestellte Artikel nicht gefallen, nicht passen oder aus anderen Gründen nicht zusagen, können Sie ohne Angabe von Gründen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht in Anspruch nehmen. Das ausführliche Widerrufsrecht und die daraus resultierenden Folgen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Beachten Sie dabei bitte, dass Ihre Rücksendungen stets ausreichend frankiert sein müssen: unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können von uns nicht angenommen werden und verursachen unnötig höhere Kosten, die wir wieder an unsere Kunden weitergeben müssen. Entsprechend unserer AGB und Ihres Widerrufrechts tragen Sie als Kunde die Kosten der Rücksendung, bekommen von uns jedoch die sog. Hinsendekosten (=Kosten für die ursprüngliche Lieferung des Artikels zu Ihnen) erstattet. Enthielt die ursprüngliche Lieferung an Sie noch weitere, nicht vom Widerruf betroffene Artikel, erfolgt eine anteilige Erstattung der Hinsendekosten.

Bitte adressieren Sie die Rücksendung wie folgt:

C & C Distribution GmbH
- Retoure -
Hofweg 4
D-88316 Isny

Entsprechend Ihrer gewählten Zahlungsart erfolgt die Gutschrift des bezahlten Betrags.

Bei einer Verschlechterung der zurückgesandten Artikel behalten wir uns vor, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Wertersatz geltend zu machen. Dies gilt natürlich nicht, wenn eine Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen ist, wie sie Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, z.B. bei einer Anprobe. Wir empfehlen Ihnen daher die Artikel zunächst nur zum Zwecke einer solchen Prüfung zu nutzen und sowohl deren Verpackung nicht zu beschädigen als auch evtl. vorhandene Etiketten nicht abzutrennen oder zu entfernen.
Damit wir unser Sortiment und unseren Service stetig verbessern können, freuen wir uns über Ihre Mitteilung zum Retourengrund.